789ktv เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลประจำตัว |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน |
บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ |
เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ |
บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน |
ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ธนาคารที่ใช้ |
บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน, ยอดเงินเข้า-ออก, เวลาเข้าใช้งาน |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลเสริม |
ภาษาที่ใช้, สกุลเงินที่ต้องการ, การตั้งค่าส่วนตัว |
ไม่บังคับ |
หมายเหตุ: 789ktv ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินดำเนินการผ่านระบบธนาคารไทยที่ได้รับการรับรองเท่านั้น
2
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
789ktv เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
- การกรอกแบบฟอร์มโดยตรง — เมื่อคุณสมัครสมาชิก อัปเดตโปรไฟล์ หรือยืนยันตัวตน ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกบันทึกในระบบ
- การทำธุรกรรม — ทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือเดิมพัน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน และการโต้ตอบกับหน้าเว็บ
- อุปกรณ์และเครือข่าย — ข้อมูลทางเทคนิคถูกเก็บโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ และการตั้งค่าภาษา
- การติดต่อสื่อสาร — เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน ไม่ว่าจะผ่านอีเมล LINE หรือ Telegram ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน — รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6 ของนโยบายฉบับนี้
3
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
789ktv ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ใหญ่ๆ ดังนี้
- การให้บริการหลัก — ลงทะเบียนบัญชี จัดการโปรไฟล์ ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี และป้องกันการฉ้อโกง
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย
- การสื่อสารและการบริการลูกค้า — แจ้งการเปลี่ยนแปลงบริการ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- โปรโมชั่นและการตลาด — ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
ฐานทางกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลของ 789ktv อาศัยฐานทางกฎหมายได้แก่ ความยินยอม การปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์อันชอบธรรม และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ตามที่ พ.ร.บ. PDPA กำหนด
4
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
789ktv จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็น ดังนี้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบที่มีสัญญาเก็บข้อมูลเป็นความลับ
- หน่วยงานกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
บุคคลที่สามทุกรายที่ 789ktv ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่ต่ำกว่าที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้
สิ่งที่เราไม่ทำ: 789ktv จะไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับนักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือนายหน้าข้อมูลโดยเด็ดขาด
5
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หากเกิดกรณีดังกล่าว 789ktv จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า
- ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
- มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งกำหนดมาตรฐานขั้นต่ำที่ต้องปฏิบัติตาม
- การถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับการยินยอมจากคุณหรืออยู่ในกรอบของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เซิร์ฟเวอร์หลักของ 789ktv ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และมีการสำรองข้อมูลในหลายตำแหน่งเพื่อความต่อเนื่องของการให้บริการ
6
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
789ktv ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก
-
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อฟังก์ชันหลัก
-
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ใช้เพื่อวิเคราะห์ว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร ช่วยให้เราปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของระบบ
-
คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง
-
คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
การจัดการคุกกี้: คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ปกติ
7
ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
789ktv จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยมีหลักเกณฑ์การจัดเก็บดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาจัดเก็บ |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม |
7 ปีนับจากวันทำรายการ |
กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการเข้าใช้งาน |
90 วัน |
ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
การปฏิบัติตามกฎระเบียบ |
| บันทึกการสื่อสาร |
2 ปี |
คุณภาพการบริการ |
| คุกกี้เพื่อการตลาด |
90 วัน |
การปรับแต่งเนื้อหา |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติโดยไม่สามารถระบุตัวตนได้
8
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
789ktv ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันการดักจับระหว่างทาง
- การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hashed — รหัสผ่านของสมาชิกถูกแปลงด้วยอัลกอริทึม bcrypt และไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
- Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก — ระบบป้องกันภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อคการโจมตี
- การควบคุมการเข้าถึง — พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ — มีการทดสอบระบบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย
- การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
การแจ้งเหตุละเมิด: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงต่อสมาชิก 789ktv จะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
9
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
สิทธิ์รับทราบและเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการจัดเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่พร้อมโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
สิทธิ์ถอนความยินยอม
เพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีเงื่อนไข
สิทธิ์ร้องเรียน
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การใช้สิทธิ์: ส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์มาได้ที่
[email protected] ทีมงานจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
10
ข้อมูลของผู้เยาว์และการคุ้มครองเยาวชน
789ktv ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองเยาวชน แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย
- 789ktv ไม่รับสมัครสมาชิกที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ถูกออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเคร่งครัด
- หากพบว่ามีบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีลงทะเบียนโดยให้ข้อมูลเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
- 789ktv ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่
[email protected] เพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด
11
การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย
789ktv ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์ม
- การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อ 9
12
การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 789ktv ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- LINE Official Account: ติดต่อผ่านหน้าแพลตฟอร์ม
- Telegram Support: ติดต่อผ่านหน้าแพลตฟอร์ม
ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับเรื่องเร่งด่วนแนะนำให้ติดต่อผ่าน LINE หรือ Telegram เพื่อการตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น